سياسة الاستبدال والاسترجاع

- نحرص على ضمان حق استبدال واسترجاع جميع عملائنا للمنتجات المشتراة من متجرنا.

- جميع المنتجات المعروضة في متجرنا مشمولة بسياسة الاستبدال والاسترجاع وفقًا للشروط والأحكام المبينة في هذه الصفحة.

- يمكنك استرجاع أو استبدال المنتج إذا كان في حالته الأصلية عند الشراء ومعبأ بالتغليف الأصلي.

- يجب إجراء عملية الاسترجاع خلال ثلاثة (3) أيام والاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.

- يرجى التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو عبر أرقام الهاتف المتاحة لطلب الاسترجاع أو الاستبدال.

- يُرجى تصوير المنتج وإرساله مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب لإجراء عملية الاستبدال في حالة وجود عيب أو تلف في المنتج أو عدم اشتغاله بشكل صحيح وفقًا للاتفاق.

- في حالة توصلك بمنتج يختلف تمامًا عن وصفه في صفحة المنتج على موقعنا، سيتم استرداد المبلغ كاملاً للعميل.

- يُرجى ملاحظة أننا غير مسؤولين عن أي توقعات لاستخدام المنتجات التي لم يتم ذكرها في صفحة المنتج على موقعنا.

- يتم خصم 30% أو قيمة لا تقل عن 25 درهمًا في حالة رغبة العميل في إرجاع المنتج بدون وجود عيب أو أي مشكلة مذكورة.